Subject: room and board allowable

From: "Schmitt" <[email-masked]>
Date: Wed, 22 Nov 2006 15:43:38 +0100

Bovendien is ongeveer de helft van plan op korte termijn de outsourcingcontracten uit te breiden.
Vervolgens kunnen succesvolle doorverwijzingen worden beloond door het bedrijf. De nummer laatst van vorig jaar presteert het ook dit jaar weer om bellers gemiddeld meer dan een kwartier te laten wachten. De elektronische arbeidskracht kan tien gezichten herkennen en heeft genoeg gespreksstof en liedjes ingeprogrammeerd om het de wachtende klant naar de zin te maken. We krijgen zelfs de indruk dat we hen lastigvallen, wanneer we proberen contact met hen op te nemen.
Als hij niets meer bij in de vaas krijgt, vraagt hij opnieuw of er nog iets bij kan. om de aan- en afwezigheid van bedrijven onbeperkt aantal medewerkers bij te houden. Zonder die 'beveiliging' heeft men vaak het gevoel pas in de namiddag echt productief te kunnen worden, als de grootste bulk berichten is weggewerkt. Het bedrijf selecteert wie er voor de beloning in aanmerking komt en onder welke criteria deze beloning wordt uitgekeerd. Voor standaardantwoorden mag je op internet kijken, maar als je probleem niet standaard is moet je betalen. ,,Veel bedrijven  hebben geinvesteerd in het verbeteren van de bereikbaarheid aldus Edwin van Wijk van ITO.
Vervolgens kunnen succesvolle doorverwijzingen worden beloond door het bedrijf.
en Google proberen met vergelijkbare diensten een graantje mee te pikken. Vooral de  BelastingTelefoon boekte een flinke winst. Driekwart van de ondervraagden zegt te werken op een benauwde en rommelige plaats. Drie op de vier is blij met de vrijheid en flexibiliteit van thuiswerken.
Bij negentien bedrijven blijft de hoorn desondanks langer op de haak liggen.
De elektronische arbeidskracht kan tien gezichten herkennen en heeft genoeg gespreksstof en liedjes ingeprogrammeerd om het de wachtende klant naar de zin te maken. Het bedrijf selecteert wie er voor de beloning in aanmerking komt en onder welke criteria deze beloning wordt uitgekeerd.
De onderzoekers stellen dat de markt voor outsourcing, met BPO in het bijzonder, snel groeit.
Vooral in de zorgsector zullen de banen toenemen, bijvoorbeeld bij thuiszorg-organisaties en huisartsenposten.
We krijgen zelfs de indruk dat we hen lastigvallen, wanneer we proberen contact met hen op te nemen.
Leveranciers en klanten zijn minder bereikbaar, personeel gaat op vakantie.
De grootste bron van nieuwe klanten voor elke onderneming zijn bestaande klanten. Ruim de helft beschouwt het gebrek aan ruimte als belemmering om effectief te kunnen werken.
Als hij niets meer bij in de vaas krijgt, vraagt hij opnieuw of er nog iets bij kan. Packard Bell wilde niet reageren op de resultaten.
De belangrijkste reden hiervoor is dat steeds meer klanten met hun mobiele telefoon bellen en de kosten voor bedrijven verder oplopen. Voor webselfservice geldt ook dat men een antwoord wil vinden dat precies ingaat op de gestelde vraag. Volgens de onderzoeker zou het bedrag dan nog vele malen hoger uitkomen.
Hij vult de vaas tot aan de rand met keien en vraagt aan zijn publiek of het denkt dat er nog iets bij kan. en Google proberen met vergelijkbare diensten een graantje mee te pikken. Net als een telefoniste ter plekke verbindt zij wel of niet door, afhankelijk van de wensen van de betreffende medewerker.
Gelukkig wordt de telefoon bij veel bedrijven en instellingen sinds vorig jaar iets sneller opgenomen, maar dat is volgens deskundigen nog niet genoeg.
Ook waarderen velen het ontbreken van afleiding door collega's. Toch is werk aan huis niet altijd rozengeur en manenschijn.
Ruim twintig procent zoekt een plekje op de logeerkamer en nog eens zes procent zegt op allerlei plekken in huis terecht te komen, waar op dat moment maar ruimte is.
Een mooie illustratie hiervan is een verhaal dat enkele jaren geleden op het internet circuleerde. Op deze website kunnen bestaande klanten gemakkelijk doorverwijzingen plaatsen om nieuwe klanten aan te dragen.
Vooral de  BelastingTelefoon boekte een flinke winst.